Ena od naših strank nam daje povratne informacije: "Orodje kotne brusilke, ki smo ga kupili od drugih, se bo po nekaj časa obrabilo. Želi vedeti razlog, veliko rezervnih delov je popolnoma v redu, vendar je orodje obrabljeno.
Prosil sem ga, naj mi pošlje videoposnetek stroja. Po pogovoru z našim inženirjem in QC. Nato sem ugotovil, da je problem v maščobi. Nato smo predlagali zamenjavo iste vrste masti. Končno je problem uspešno rešen.
Medtem je zelo pomemben tudi material in proizvodni proces za orodje.
Zelo mehka mast zagotavlja zadostno 'močenje' zobnikov.
